Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại go88tw

Khi bạn tạo tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi thu thập và lưu trữ dữ liệu đó theo chính sách này — rõ ràng, không rườm rà.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baXoá dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
go88tw Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại go88tw
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách go88tw bảo vệ và quản lý thông tin của bạn

Mỗi phiên đăng nhập — dù qua điện thoại hay trình duyệt — đều được bảo vệ bằng mã hoá SSL và xác thực OTP. Chúng tôi kiểm tra tính nhất quán của thiết bị để phát hiện đăng nhập từ nguồn lạ. Dữ liệu tài khoản được lưu trong hệ thống phân quyền chặt chẽ; chỉ nhân viên được uỷ quyền mới có thể truy cập khi cần hỗ trợ kỹ thuật.

Mã hoá kết nối

Mọi kết nối từ điện thoại hoặc trình duyệt đều chạy qua SSL. Dữ liệu bạn nhập — kể cả khi xác minh ví MoMo hay ZaloPay — không truyền dưới dạng văn bản thô.

Cookie và phiên làm việc

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ bạn đăng nhập khi chuyển giữa điện thoại và máy tính. Bạn có thể xoá cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản và hết thời hạn lưu trữ theo quy định, dữ liệu được xoá theo quy trình nội bộ.

Quyền của bạn

Bạn có quyền xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai, hoặc yêu cầu xoá tài khoản.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến tài khoản, lịch sử giao dịch và dữ liệu ví điện tử. Phản hồi thường được gửi lại trong vòng một ngày làm việc.

Trò chuyện trực tiếp Nhắn tin qua hộp chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến để nhận và xử lý yêu cầu về dữ liệu của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email chính thức của go88tw. Nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn xem hoặc xoá để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt cá nhân và dùng biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư để ghi nhận yêu cầu của bạn.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến mà người dùng thường hỏi về cách go88tw xử lý dữ liệu cá nhân, cookie, ví điện tử và quyền yêu cầu xoá thông tin.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh ví bạn dùng để nạp tiền như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu này dùng để xác thực tài khoản và xử lý giao dịch.

Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được xử lý trực tiếp qua cổng của nhà cung cấp. Chúng tôi không lưu thông tin đăng nhập ví hay mã PIN của bạn trên hệ thống.

Có. Liên hệ qua chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu xoá tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi tiến hành xoá dữ liệu theo quy trình nội bộ trong thời gian sớm nhất có thể.

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa thiết bị. Bạn có thể xoá hoặc chặn cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chỉ trong trường hợp pháp luật yêu cầu tại khu vực bạn truy cập, chúng tôi mới cung cấp thông tin cho cơ quan có thẩm quyền.

Có, chính sách áp dụng cho mọi hình thức truy cập — qua trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính. Mọi dữ liệu phiên và giao dịch đều được xử lý theo cùng một tiêu chuẩn bảo mật.